FLOOWAGENT

Ge gästerna svar.
Få bättre överblick.

FloowAgent ger AI-stöd för Google-recensioner och kundservicemejl, med granskning när det behövs. Få hjälp med svar och följ er synlighet på Google, medan ni behåller kontrollen över bemötandet.

Mindre att hålla i huvudet. Ett tydligare nästa steg.

Prata med oss om FloowAgent

Recensioner. Kundmejl. Insikter.

Vad vill ni göra enklare?

01 / RECENSIONSSVAR

Svara med omtanke. Utan att börja från noll.

En uppskattande recension förtjänar ett tack. En besviken gäst behöver ett genomtänkt bemötande. FloowAgent tar fram svar på 11 språk, utifrån recensionens innehåll och den ton ni valt.

Svaren kan publiceras automatiskt enligt era inställningar eller gå till granskning. När ett svar behöver justeras kan ni redigera det före publicering.

Prata med oss om recensionssvar

Er ton. Ett genomtänkt svar.

02 / KUNDMEJL

Från full inkorg till tydligare överblick.

Frågor, klagomål och bokningsförfrågningar behöver olika slags svar. Med Gmail eller Outlook anslutet hjälper FloowAgent er att sortera inkommande mejl, sammanfatta innehållet och ta fram svarsförslag.

Ni får ett samlat underlag för att förstå ärendet och ta nästa steg. Originalmejlen ligger kvar i er vanliga inkorg.

Prata med oss om kundmejl

Samlat för nästa steg.

03 / ÄRENDEHANTERING

Tydligt vad som behöver er uppmärksamhet.

Vissa frågor kan hanteras automatiskt. Andra behöver ett mänskligt beslut. FloowAgent samlar ärenden som kräver granskning tillsammans med originalmeddelande, sammanfattning och svarsförslag.

Kompensationsärenden går alltid till granskning. Bokningsförfrågningar blir uppgifter för personalen att följa upp, så att ni kan kontrollera tillgängligheten och återkomma till gästen.

Prata med oss om ärendehantering

AI som stöd. Ni tar beslutet.

04 / GOOGLE-STATISTIK

Se hur människor hittar och kontaktar er.

Samla uppföljningen av er Google-profil på ett ställe. Följ profilvisningar, webbplatsklick, klick på ringknappen och förfrågningar om vägbeskrivning tillsammans med utvecklingen av era recensioner.

Det ger er en tydligare bild av aktiviteten kring profilen och hur den förändras över tid.

Statistiken bygger på de uppgifter Google gör tillgängliga för er profil.

Prata med oss om Google-statistik

Synlighet och kontakt, samlat.

05 / AI-INSIKTER

Lättare att förstå. Enklare att gå vidare.

Vad återkommer i recensionerna? Hur utvecklas aktiviteten kring er Google-profil? FloowAgent sammanfattar mönster i det tillgängliga underlaget och ger förslag på vad ni kan följa upp.

Ni får hjälp att tolka informationen och välja vad ni vill arbeta vidare med. Besluten och prioriteringarna är era.

Prata med oss om uppföljning

Från återkoppling till insikt.

Hur ser kunddialogen ut hos er?

Berätta hur ni hanterar recensioner och kundmejl idag. Vi går igenom era behov och visar hur FloowAgent kan passa in i ert arbetssätt.