Vad vill du få hjälp med?

Kontrollera att du använder den e-postadress som din arbetsplats bjöd in. Välj ”Glömt lösenord?” eller ”Få en inloggningslänk” på inloggningssidan. Fungerar det ändå inte, mejla hej@floowlie.se och ange bolag och enhet. Skicka aldrig ditt lösenord.

FloowStar kostar 790 kr, FloowAgent 1 990 kr och FloowStock 4 990 kr per enhet och månad. Floowlie Komplett med alla tre kostar 6 490 kr. Priserna är exklusive moms, med 12 månaders avtal och månadsbetalning. Kedjor får en separat offert.

Information om lagring, behandling och era rättigheter finns i Floowlies integritetspolicy och ert personuppgiftsbiträdesavtal. För frågor om just ert upplägg, mejla hej@floowlie.se. Skicka inte lösenord eller känsliga personuppgifter i en vanlig supportfråga.

Kontrollera bindningstid och uppsägningstid i ert avtal. Skicka er uppsägningsbegäran till hej@floowlie.se från företagets kontaktperson och ange bolag och berörda enheter. Be om en bekräftelse på mottagen begäran och slutdatum. Frågor om data hanteras enligt avtal och integritetspolicy.

Varje medarbetare får en egen QR-kod. Gästen skannar och kommer direkt till restaurangens Google-sida. Ni kan följa skanningar per medarbetare och enhet. En publicerad recension kan inte säkert kopplas till en enskild skanning.

Öppna rätt företagsprofil på Google och leta efter funktionen för att be om recensioner. Kopiera recensionslänken och kontrollera att den hör till rätt restaurang. Behöver ni hjälp att koppla den till FloowStar? Mejla hej@floowlie.se och ange vilken enhet det gäller.

Gästen väljer själv om och vad den vill skriva. Vi ska bjuda in till ärliga omdömen utan att välja ut enbart nöjda gäster eller be om ett visst betyg. Ge ingen belöning i utbyte mot en Google-recension.

Kontrollera att koden är hel, tillräckligt stor och inte täcks av reflexer. Testa att skanna med mobilens vanliga kamera. Leder koden till fel restaurang, kontrollera att medarbetaren är instämplad på rätt enhet. Mejla hej@floowlie.se om felet kvarstår.

FloowAgent hjälper er att besvara Google-recensioner och hantera kundservicemejl. Recensionssvar stöds på 9 språk. Ni kan kräva granskning under ett valt stjärnbetyg. Vilka svar som publiceras automatiskt beror på era inställningar. Ärenden som kräver ett beslut ska hanteras av ansvarig personal.

Svaret kan vänta på granskning enligt era inställningar, till exempel när recensionen har ett lågt stjärnbetyg. Kontrollera också att Google-profilen fortfarande är ansluten. Det kan ta en stund innan Google visar ett publicerat svar.

FloowStock samlar inventering, interna beställningar, plock och leverans. Restauranger beställer egna produkter från produktionen via den interna webbshoppen. Produktionen beställer från lageransvarig. Plock, leverans och avvikelser dokumenteras i flödet. Vilka funktioner ni använder styrs av ert upplägg.

FloowStock visar vad som beställts, plockats och levererats. Jämför beställningen med följesedeln och kontrollera om något plockats i en annan mängd. Dokumentera skillnaden på beställningen så att ansvarig kan följa upp den.